開店的朋友們對一些「奧客」(買東西態度很差或殺價很厲害的客人)很不屑,而我們這些消費大眾,則常因一些態度很壞的店家而生悶氣,大嘆招誰惹誰,我花錢還來這兒買氣受。
有回跟一位開服裝店的朋友到中盤商集中地去挑貨。做零售的朋友總希望價錢能少一點,跟中盤商討價還價已是常態。走到一家店,她看上了一套衣服,想問店員,多拿幾套可否便宜一點。
店員的口氣一開始就很不耐煩,當我動手挑衣服時,警告我:「模特兒身上都有,妳先看看好不好?」意思是,要我別動手挑揀,免得弄亂了她的排法,店員可能沒想到,擺出來就是要賣的。
「拿兩套可不可以算便宜一點?」朋友輕聲問。這位店員大概是情緒不好吧!她板起臉哩啪啦罵起客人:「不可能,這樣我沒辦法,生意做不下去,妳再講也沒用,我說這已經夠便宜了……」
朋友揪住我馬上退出戰場,非常生氣的說:「喂,我是顧客,她憑什麼對我凶?我又不是罪犯在請法官從輕量刑,幹嘛被削?老實說,她若不算我便宜,我也會帶,她對我擺晚娘面孔,我還跟她買,就不是人!」
有回跟一位開服裝店的朋友到中盤商集中地去挑貨。做零售的朋友總希望價錢能少一點,跟中盤商討價還價已是常態。走到一家店,她看上了一套衣服,想問店員,多拿幾套可否便宜一點。
店員的口氣一開始就很不耐煩,當我動手挑衣服時,警告我:「模特兒身上都有,妳先看看好不好?」意思是,要我別動手挑揀,免得弄亂了她的排法,店員可能沒想到,擺出來就是要賣的。
「拿兩套可不可以算便宜一點?」朋友輕聲問。這位店員大概是情緒不好吧!她板起臉哩啪啦罵起客人:「不可能,這樣我沒辦法,生意做不下去,妳再講也沒用,我說這已經夠便宜了……」
朋友揪住我馬上退出戰場,非常生氣的說:「喂,我是顧客,她憑什麼對我凶?我又不是罪犯在請法官從輕量刑,幹嘛被削?老實說,她若不算我便宜,我也會帶,她對我擺晚娘面孔,我還跟她買,就不是人!」